Wij zullen uw opmerking/klacht na ontvangst beoordelen. Wij beoordelen of wij meteen actie kunnen ondernemen, of dat uw opmerking/klacht op een later tijdstip wordt behandeld. Uw klachten en opmerkingen vormen een belangrijk onderdeel van de informatie die wij dagelijks gebruiken voor verbetering van leveringen en diensten. Wij ondernemen direct actie indien er vragen zijn over uw bestelling, of als u bijvoorbeeld een vraag heeft over artikelen. Heeft u dringend iets te melden, aarzel dan niet om ons te bellen. Wij staan graag voor u klaar.