Kalenders
Geschenken
Canvas
Foto afdrukken
Fotoalbums
Home
Inloggen / registreren
Ga naar Bruna.nl
Voor vragen over Bruna-Fotoservice is een aparte helpdesk beschikbaar. KLIK HIER voor een lijst met veelgestelde vragen. ZOEKEN NAAR:
Wat is bruna-fotoservice.nl?
Welke bedrijven zitten er achter bruna-fotoservice.nl?
Contactgegevens
Algemene Leveringsvoorwaarden bruna-fotoservice.nl
Disclaimer
Privacy Statement
Afhalen in de winkel of thuis laten bezorgen?
Wanneer kan ik bestellen?
Waar vind ik een overzicht van prijzen en eventuele extra kosten
Hoe kan ik betalen?
Hoe werkt betaling via iDEAL?
Betaling d.m.v. overboeking / betaling na het branden van een CD
Registratie: op de website en in de software?
Levertijden
Betalen na inzending van een CD
Wat doen wij met uw opmerking of klacht?
Hoe krijgt u bericht over de wijze van afhandeling?
Hoe kunt u een artikel retourneren?
Wat is HenzoXL?
Voor welk besturingssysteem is HenzoXL geschikt?
Waar kan ik HenzoXL downloaden?
Downloaden en/of installeren lukt niet.
Wat is de invloed van een bedrijfs firewall op HenzoXL?
Kan ik HenzoXL op een Mac installeren?
Hoe moet ik omgaan met HenzoXL?
Hoe kan ik mijn eigen foto als achtergrond gebruiken?
Waar kan ik mijn promotiecode ingeven?
Mijn promotiecode werkt niet
Heb ik voor het gebruik van HenzoXL speciale kennis nodig?
Het bestelproces in detail
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Hoe kan ik HenzoXL actualiseren?
Ik heb betaald, maar het verzenden van de bestanden lukt niet.
Met welke bestanden werkt HenzoXL?
Ik heb een CD gebrand met HenzoXL, maar de CD lijkt nu leeg.
Foutmelding bij herinstallatie of update
Waarom zie ik de kalendermaanden niet in het Nederlands staan?
Mijn foto ziet er wazig uit in HenzoXL
Wat betekent foutcode 306?
Wat is Henzo imager?
Waarom is Henzo imager niet meer beschikbaar?
Op welk formaat worden foto's en vergrotingen afgedrukt?
Welke fotoresolutie is nodig om een canvas te kunnen maken?
Passen de HenzoXL fotoalbums bij de Henzo albums die ik al heb?
Wat is het verschil tussen een fotoboek en een fotoALBUM?
Welk papier wordt voor HenzoXL producten gebruikt?
Voorblad kalender: wel of niet aanpasbaar?
Is uw systeem geschikt voor HenzoXL? Minimale systeemeisen:

- PC met Pentium III 450MHz
- 256 MB RAM

Gewenst:
- PC met Pentium 4 en 800MHz
- 512 MB RAM intern geheugen
- Microsoft Windows XP

HenzoXL werkt op de volgende systemen:

- Windows 2000 
- Windows ME 
- Windows XP 
- Windows Vista 

- Heeft u continu internetverbinding? E-mailprogramma’s zijn
soms als volgt ingesteld: ‘na verzenden/ontvangen >>>
ophangen’. Als ook uw e-mailprogramma zo is ingesteld, dan
afvinken. 

- Het is niet mogelijk via een bedrijfsnetwerk te
downloaden/installeren of HenzoXL bestanden te laten
verzenden, tenzij men Administrator-rechten heeft.

- Wellicht is er een pop-up blokkering actief. Uitschakelen
kan in Internet Explorer bij menu: extra > pop-up blokkering
> uitschakelen.

- Is de firewall uitgeschakeld? Dit zijn de mogelijkheden:
  - softwarematig: b.v. Norton Internet Security (via de
Norton programma-instellingen uitschakelen, ook bij
verzenden van bestanden);
  - hardwarematig: indien u een draadloos netwerk heeft,
maakt u via de router verbinding met het internet. Ook op de
router kan een firewall ingeschakeld zijn. Benader de router
en schakel de firewall via de instellingen uit.

- Bij het dowloaden krijgt u een venster te zien met de
vraag: uitvoeren of opslaan. Kies dan altijd voor Uitvoeren.



Via de snelkoppelingen hierboven, klikt u snel terug naar een ander deel van de site.